SafeGastro – Scenariusz 1.

Persona: Kasia

Cel: Rezerwacja stolika w wybranym lokalu gastronomicznym po zapoznaniu się z ofertą konkretnego lokalu (wyszukanie z użyciem filtrów) – wyświetlenie szczegółów menu.

Motywacja: Celebracja ukończenia studiów z wyróżnieniem w restauracji serwującej bezpieczne dla alergików posiłki.

Kasia jest 31-letnią pracownicą korporacji w Gdańsku. Bardzo ceni kuchnię bazującą na sezonowych składnikach. Ze względu na niedoczynność tarczycy powinna wykluczać z diety gluten i laktozę. Podejrzewa u siebie lekką alergię na sezam i produkty sojowe, dlatego stara się unikać tych składników.

 

Właśnie ukończyła studia z wyróżnieniem i chciałaby zaprosić swoich najbliższych na obiad z tej okazji. Chce znaleźć elegancką restaurację, która zarazem będzie spełniała jej specyficzne potrzeby i wymagania dietetyczne i zarezerwować w niej stolik. Najlepiej szybko – wróciła do domu późno wieczorem i jest zmęczona. Słyszała ostatnio o aplikacji, która oferuje przegląd bezpiecznych dla alergików lokali gastronomicznych i postanawia ją wypróbować.

 

Kasia pobiera i uruchamia aplikację i przechodzi przez proces onboardingu. Postanowiła korzystać z aplikacji bez logowania. Na początku pojawia się pytanie o zgodę na korzystanie przez aplikację z lokalizacji. Kasia się zgadza, a następnie określa składniki, które jej szkodzą: laktozę, gluten, soję i sezam. Wybiera rodzaj kuchni (zaznacza w filtrach opcje: kuchnia polska i włoska) oraz wybiera dania: sałatki i potrawy z grilla. Otrzymuje listę lokali, spośród których, na podstawie ocen innych użytkowników, wybiera jedną z pobliskich restauracji  z menu zawierającym bezpieczne dla niej pozycje. Klika w nią i przechodzi na profil restauracji “Lawendowa”.

 

Przegląda menu, żeby zobaczyć co będzie mogła zjeść bezpiecznie. Wszystkie pozycje odpowiednie dla niej są jasno oznaczone. Zaskoczona zauważa, że jest to większość dań z karty! Jedna pozycja budzi jej podejrzliwość: sałatka fitness z grzankami. „Grzanki to raczej nie dla mnie” – Kasia wzdycha, ale wchodzi w szczegóły, żeby zobaczyć z czego ta sałatka się składa. I tu czeka ją miłe zaskoczenie: grzanki można wymienić na bezglutenowe! Makarony wyświetlają się jako pozycje potencjalnie przyjazne jej diecie: makaron również można wymienić na bezglutenowy, a ser na wegański! Chociaż tofu w sosie orzechowym z pomarańczami nie jest daniem odpowiednim dla niej, Kasia cieszy się z i tak szerokiego wyboru.

 

Dzwoni do lokalu i rezerwuje stolik. Zadowolona z szybkiego załatwienia sprawy dzwoni do rodziny i przyjaciół z zaproszeniem. Może się teraz zrelaksować i położyć się spać wcześniej.

Zadania, które można zrealizować za pomocą prototypu:

• Onboarding (zapoznanie z kluczowymi funkcjonalnościami);
• Wyszukanie restauracji pod kątem np. serwowanej kuchni;
• Zapoznanie się z listą proponowanych lokali;
• Obejrzenie szczegółów profilu restauracji, menu i sprawdzenie alergenów, składów i opcji ewentualnych zamienników;
• Wykonanie telefonu do lokalu.

Kroki, które podejmuje użytkownik, aby zrealizować zadanie:

• Uruchomienie aplikacji;
• Przejście przez proces onboardingu;
• Wyrażenie zgody na korzystanie przez aplikację z lokalizacji;
• Wybranie “Wykluczam z diety” i zaznaczenie alergenów (gluten, laktoza, sezam, soja);
• Wybranie filtrów: kuchnia polska i włoska oraz wybór dań: sałatki, grill;
• Zapoznanie się z listą proponowanych lokali i wybranie restauracji “Lawendowa”;
• Przeglądanie zdjęć oraz menu w profilu restauracji;
• Wybranie potrawy z menu oraz weryfikacja zamiennika w potrawie; (Sugerujemy np. wybór dania – makaron na zielono i wybranie zamiennika dla makaronu pszennego, na makaron ryżowy);
• Wykonanie telefonu do restauracji w celu rezerwacji stolika.